سياسة الخصوصية
آخر تحديث يوليو ٢٠٢٦
1. من نحن
إنطلق («إنطلق»، «نحن») منصة لإدارة حملات التواصل الاجتماعي بالذكاء الاصطناعي، تساعدك على تخطيط المحتوى وإنشائه وجدولته ونشره على المنصات التي تربطها، وعرض تحليلاتها. يُدير إنطلق مؤسسة أوتوركس لتصميم الويب، وهي مؤسسة فردية مرخّصة من دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي، الإمارات العربية المتحدة.
توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها وكيف نستخدمها ونخزّنها ونشاركها ونحميها، وحقوقك وخياراتك. تنطبق على intilq.com وتطبيق إنطلق. للاستفسارات: privacy@intilq.com.
2. البيانات التي نجمعها
نجمع الفئات التالية:
- الحساب والملف الشخصي — الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة مرور مُشفّرة واللغة والمنطقة الزمنية ومساحة العمل وأعضاء الفريق.
- محتوى العلامة والحملة — العلامات والشعارات والألوان والمنتجات وملخّصات الحملات والتعليقات والصور والفيديوهات التي تنشئها أو ترفعها.
- الحسابات الاجتماعية المربوطة — عند ربط ميتا (فيسبوك وإنستغرام) ولينكدإن وتيك توك وإكس، نتلقّى ونخزّن معرّفات الحساب وأسماء المستخدمين ورموز الوصول (OAuth) اللازمة للعمل نيابة عنك. رموز الوصول مُشفّرة عند التخزين.
- محتوى المنصات وتحليلاتها — بإذنك وفي حدود الأذونات التي تمنحها، نقرأ المنشورات والوسائط ومقاييس الأداء، وننشر أو نجدول المحتوى الذي توافق عليه.
- الفوترة — عند الاشتراك، يجمع معالج الدفع (Stripe) بيانات الدفع مباشرةً. نحفظ حالة الاشتراك ومعرّف العميل فقط — ولا نخزّن أرقام البطاقات الكاملة.
- بيانات الاستخدام والجهاز — سجلّات الدخول وعنوان IP ومعلومات المتصفّح والجهاز وأحداث الاستخدام لتشغيل الخدمة وحمايتها.
3. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات لـ:
- تقديم الخدمة — إنشاء الحملات والنصوص والرسومات المُصمّمة والوسائط، والنشر والجدولة وإعداد التقارير للحسابات التي تربطها.
- تشغيل حسابك ومعالجة المدفوعات وتقديم الدعم.
- الحفاظ على أمان إنطلق ومنع إساءة الاستخدام والاحتيال، وتطبيق شروطنا وسياسات المنصات.
- تحسين المنتج، مع استخدام بيانات مجمّعة أو مجهّلة الهوية قدر الإمكان.
لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستخدم بيانات أي منصة مربوطة لأغراض الإعلان أو إنشاء ملفّات تعريفية عنك أو عن غيرك.
4. بيانات المنصات (ميتا، تيك توك، لينكدإن، إكس)
يُمنح الوصول إلى أي منصة مربوطة منك أنت عبر مصادقة OAuth وفي حدود الأذونات التي توافق عليها. نستخدم بيانات المنصات حصريًا لتقديم ميزات إنطلق لك — النشر والجدولة والتحليلات وإدارة الحسابات — ولا لأي غرض آخر.
لا نبيع بيانات المنصات، ولا نشاركها مع أطراف ثالثة غير ذات صلة، ولا نستخدمها للإعلان. يلتزم وصولنا إلى بيانات كل منصة واستخدامها بشروط وسياسات تلك المنصة للمطورين، بما في ذلك شروط مطوري تيك توك، وشروط منصة ميتا، وشروط واجهة لينكدإن، واتفاقية مطوري إكس.
يمكنك فصل أي منصة في أي وقت من الإعدادات ← الاتصالات، ويُلغي الفصل الرمز لدى المنصة ويحذف الاتصال ورموزه من إنطلق.
5. كيف نشارك البيانات (مقدّمو الخدمات)
نشارك البيانات فقط مع مقدّمي الخدمات الذين يساعدوننا على تشغيل إنطلق، وكلّهم ملتزمون بضمانات السرية والأمان:
- Supabase — قاعدة البيانات والمصادقة وتخزين الملفات.
- Stripe — معالجة المدفوعات.
- Anthropic — توليد النصوص بالذكاء الاصطناعي. نرسل المُدخلات اللازمة لتوليد المحتوى فقط، ولا نرسل رموز الوصول الخاصة بحساباتك.
- Replicate — توليد الصور والفيديو بالذكاء الاصطناعي.
- Inngest — تنسيق المهام الخلفية للنشر والتصيير.
- Resend — رسائل البريد التشغيلية (تسجيل الدخول والإشعارات).
- Outworx / Marsad — مراقبة الأخطاء والأداء.
- المنصات الاجتماعية التي تربطها — للنشر وقراءة التحليلات بتوجيه منك.
نشارك فقط ما يحتاجه كل مزوّد. وقد نفصح عن البيانات عند الاقتضاء القانوني، أو لحماية حقوق إنطلق ومستخدميه وأمانهم.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطًا. عند حذف حسابك أو فصل منصة، نحذف البيانات ورموز الوصول المرتبطة خلال ٣٠ يومًا، باستثناء ما يلزمنا الاحتفاظ به لأسباب قانونية أو ضريبية أو لمنع الاحتيال. تُمسح النسخ الاحتياطية وفق جدول دوري.
7. الوصول إلى بياناتك أو تصديرها أو حذفها
يمكنك ممارسة خياراتك في أي وقت:
- داخل التطبيق — الإعدادات ← الحساب لتصدير حسابك أو حذفه نهائيًا مع كل بياناته؛ والإعدادات ← الاتصالات لفصل منصة وحذف رموزها.
- عبر البريد — privacy@intilq.com وسننفّذ طلبك خلال المدد القانونية.
- من المنصة — يمكن لمستخدمي فيسبوك وإنستغرام طلب الحذف من إعدادات ميتا؛ ونحن نلتزم برد حذف البيانات من ميتا. تفاصيل الحذف على intilq.com/data-deletion.
8. حقوقك (GDPR وCCPA وغيرها)
قد يحق لك — حسب مكان إقامتك — الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها ونقلها وتقييد معالجتها والاعتراض عليها، وسحب الموافقة في أي وقت. لا نبيع أو نشارك المعلومات الشخصية بالمعنى القانوني. لممارسة أي حق، راسلنا على privacy@intilq.com، ويحق لك تقديم شكوى لدى هيئة حماية البيانات المختصة.
9. الأمان
نحمي بياناتك بالتشفير أثناء النقل (TLS) وعند التخزين، ونشفّر رموز التواصل المخزّنة، ونعزل كل مساحة عمل على مستوى قاعدة البيانات، ونطبّق مبدأ الأقل امتيازًا والمراقبة. لا توجد طريقة آمنة بالكامل، لكننا نعمل على حماية معلوماتك، وسنخطرك والجهات المختصة عند وقوع خرق إذا لزم قانونًا.
10. نقل البيانات دوليًا
قد نقوم نحن ومزوّدونا بمعالجة البيانات في دول غير دولتك، بما في ذلك الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي. عند الاقتضاء، نعتمد ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية.
11. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات ضرورية لتسجيل الدخول والأمان والوظائف الأساسية، و— بموافقتك فقط — ملفات تحليلات لفهم الاستخدام وتحسين إنطلق. يمكنك إدارة الملفات غير الضرورية من إعدادات متصفّحك.
12. الأطفال
إنطلق أداة أعمال موجّهة للبالغين وليست موجّهة للأطفال. لا نجمع عن قصد بيانات ممّن هم دون ١٦ عامًا (أو سن الموافقة الرقمية في بلدك). إذا اعتقدت أن طفلًا زوّدنا ببيانات، راسلنا على privacy@intilq.com وسنحذفها.
13. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدّثة هنا، وسنخطرك بالتغييرات الجوهرية داخل التطبيق أو بالبريد. يشير تاريخ «آخر تحديث» أعلاه إلى تاريخ سريان هذه النسخة.
14. تواصل معنا
لأي استفسار أو طلب بشأن هذه السياسة أو بياناتك، راسلنا على privacy@intilq.com أو بريديًا إلى مؤسسة أوتوركس لتصميم الويب، دبي، الإمارات العربية المتحدة.